Jurídico 


¿Qué hace el hotel con mi DNI?

Escribía Javier Aznar en GQ, que si pudiese elegir un superpoder de entre todos los¿Qué hace el hotel con mi DNI? superpoderes del mundo escogería sin duda la capacidad de montar un pollo. Pero un buen pollo. Ese que suele montar el típico señor en la entrada de un hotel exigiendo acaloradamente la hoja de reclamaciones porque la habitación no es la contratada con la agencia de viajes, o porque la habitación no da al mar, o porque hay niños llorando en la habitación de al lado. O, como pude vivir hace unos días mientras hacía el check in, porque “habían hecho un uso inadecuado de su DNI” y “¿quien eran ellos para fotocopiar mis datos personales?”. Al oír esto una ráfaga de viento frío entró en el hall, la recepcionista se puso lívida, todo comenzó a moverse más lento, el limpiador de suelos soltó la escoba y se llevó las manos a la cabeza, los niños dejaron de llorar y el ardiente sol desapareció tras unas nubes negras.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se está convirtiendo en el club de los Supermontadoresdepollos. Desde que se ha corrido el rumor de la ligereza de la AEPD en imponer elevadas sanciones por tratamientos inconsentidos de datos de carácter personal, cada vez son más frecuente las denuncias ante este organismo y también las amenazas con hacerlo. Personalmente, prefiero que me amenacen con una Magnum Parabellum que con ir a la Agencia (las sanciones pueden oscilar entre los 900, infracciones leves, a 600.000 euros, infracciones muy graves).

Por lo que, cuando el Supermontadordepollos buscó con la mirada la aprobación de su actuación por los presentes se encontró con la del Director del hotel que le indicaba con una amplia sonrisa de triunfo un pequeño cartel en la pared donde podía leerse “El cliente queda informado de que los datos que se solicitan por el hotel son necesarios para la formalización y gestión de su estancia… etc.”Touché señor Supermontadordepollos, esta vez no vas a salirte con la tuya en base a lo siguiente:

En primer lugar, porque es obligación de los establecimientos hoteleros enviar información a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, conteniendo los datos personales identificativos de los clientes que se alojan de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 1/1992 de 21 de febrero, sobre Protección Ciudadana.

Por otra lado, y atendiendo a la LOPD, los interesados a los que se soliciten los datos personales deberán ser previamente informados de modo expreso, preciso e inequívoco sobre los puntos contenidos en el artículo 5.1 de la citada ley, estos son, entre otros, existencia de fichero, cesión de los datos, responsable del tratamiento, derechos de acceso…etc. ¿Podemos entender por información expresa, precisa e inequívoca la contenida en el cartel si éste hace referencia a los anteriores puntos? Entendemos que sí, y así lo entiende la AEPD en distintas resoluciones. El derecho de información es un derecho indispensable en el derecho fundamental a la protección de datos, y en palabras del Tribunal Constitucional “resultan indispensables para hacer efectivo ese contenido fundamental el reconocimiento del derecho a ser informado de quién posee sus datos personales y con qué fin, y, el derecho a poder oponerse a esa posesión y uso, requiriendo a quien corresponda que ponga fin a la posesión y empleo de los datos”. Por lo que el Hotel, al tener un cartel informativo en su recepción que recoge todas las exigencias establecidas en el mencionada art. 5 de la LOPD, no estaría vulnerando la normativa de protección de datos en los hechos denunciados por el cliente.

Bcn, by AGL.

Bcn.

Por todo lo expuesto, y respecto a este hecho, los establecimientos hoteleros pueden exigirnos el DNI como obligación suya para/con la Policía pero deberán hacer un tratamiento adecuado de los datos atendiendo a lo establecido en la LOPD.

Salió el sol. El limpiador volvió a abrillantar el suelo con más encono, la recepcionista respiró aliviada y yo me dirigí a la playa a por una caipirinha. Moraleja: ¿Colocar un cartel informativo? No, que nadie te nuble las vacaciones.

Vía| Agencia Española de Protección de Datos.

Imagen| Hotel, Barcelona By Adriana G.L.

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