Tecnología y Social Media 


¿Qué es el North Star Metrics?

El Nuevo Big Data para las pequeñas empresas

La información está cambiando la forma de comprar de las personas, incluso más rápido de lo que pensamos.

Probablemente lo que hoy “vale” como que funciona dentro de un Ecommerce o tienda física, dentro de muy poco tiempo (mes o meses), ya no será tan válido.

¿Qué ventajas tiene una gran empresa frente a un Small Business?

La información y cómo trata ésta: el Big Data.

¿Qué puede hacer una pequeña empresa frente al Big Data?

Pues, lo que ahora se denomina: el North Star Metrics

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Vamos a ver en qué consiste este nuevo método de crecimiento empresarial y cómo aplicarlo a la pequeña empresa.

 


¿Qué es el North Star Metrics y cómo lo utiliza un pequeño negocio?

Básicamente, podemos decir que es una métrica en el horizonte en la cual se debe fijar un pequeño negocio y por supuesto, – seguir. Como si de una estrella polar se tratase.

Las grandes empresas tratan a diario grandes volúmenes de datos, filtran, analizan y deciden. Son toneladas de datos (big data) , siendo bastante duro realizar este trabajo.

Sin embargo, este nuevo sistema que surge, es mucho más asequible para una negocio pequeño, utilizando datos de muchos menos volumen y más enfocados.

El North Star Metrics está estrechamente relacionado con el usuario y la posibilidad de crecimiento de una empresa.

Todas las empresas que han tenido éxito, tienen algo en común en sus inicios: el Foco.

Sin Foco, es muy dificil saber el camino a seguir. Y aquí es donde entra en juego este sistema de crecimiento empresarial : North Star Metrics.

Centrarse en la métrica que importa

Esta es la clave. Enfocarse en una sóla métrica y trabajarla hasta mejorarla o incrementarla, no en 10-15 métricas a la vez.

Si, por ejemplo, se descubre que mi tienda online falla en las conversiones, debo trabajar de forma contundente en esto, y no trabajar el marketing de contenidos a la vez u otros.

Una vez resuelto el problema de las conversiones entonces pasaría a enfocarme en otra métrica (estrella polar).

nort start metric 2

 


La diferencia entre las grandes empresas y sólo las buenas.

Un ejemplo de esto ha sido: Facebook

El éxito a largo plazo ha sido en primera instancia debido a su gran conocimiento de los usuarios, y para ello, ha tenido que mirar – muchos datos.

El equipo de Facebook tuvo que centrarse en una métrica entre estas dos:

  • Número de usuarios registrados
  • Número de usuarios activos mensuales (MAU).

Se eligió la segunda opción, por ser más detallada que la primera y les daba información más precisa. Y se trabajó sobre ésta – métrica en profundidad.

A esto se refiere este sistema – North Star Metric


¿Cómo puedes averiguar tu Estrella Polar y seguirla?

Bien, si te encuentras en pleno desarrollo de tu producto o proyecto, la “estrella polar” correspondería a la pregunta:

  • ¿Esto que vamos hacer, nos acercará más a terminar el proyecto?
  • ¿Qué impacto inmediato tendrá en el proyecto?

Si la respuesta es contundente, entonces todo el equipo se pone a trabajar sobre ello.

Se tendrán diferentes métricas para cada punto del embudo de conversión como se muestra aqui:

metricas funnel 2


¿Cómo encontrar mi métrica de crecimiento?

Hay que pensar que esta técnica (North Star Metric) es para cualquier empresa y que se puede adaptar a cualquier tamaño de empresa.

Por ejemplo, podemos ver la métrica de crecimiento en la que se baso durante un tiempo, Quora.

Para ellos, el – verdadero usuario- era aquel que tenía más número de respuestas a preguntas. Eso les daba la señal del – tipo de usuario – en el que ellos debían enfocarse.

Para una App, ha sido el número de mensajes que un usuario envia en un determinado tiempo.

crecimiento empresarial


Para saber cual es la métrica que debes seguir en cada fase del negocio, hay que hacerse estas 4 preguntas:

– ¿La métrica indica el valor del usuario en esta fase del embudo?

– ¿ La métrica indica actividad o compromiso ?

– ¿Es el único dato que demuestra que es el camino correcto?

– ¿Es fácil de entender por elñ equipo interno?

Esta son las frases que hay que hacerse para descubrir – Tu Estrella Polar – para hacer crecer tu negocio.


Son los principios que siguen gente como Hila Qu – director de crecimiento de GrowthHackers.


Incluso si aun no trabajas con datos en tu empresa, puedes coger estas ideas para conseguir que ésta crezca.

Espero que te sea de utilidad conocer cómo desarrollan las grandes empresas su crecimiento y cómo esto mismo se puede utilizar en un Pequeño Negocio.

 

* Vía|( Gines Mayol SEO )
* Más información|( post original    )
* Imagen|(Pixabay)
* En QAH|(Tips para impulsar Pequeños Negocios )

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