Economía y Empresa 


La compra por impulso: cómo crear la sensación de urgencia

¿Qué entendemos por compra por impulso? Si echamos la mente atrás, todos alguna vez hemos comprado un producto sin que nos haga falta y sin pensarlo mucho lo hemos adquirido. Esto es una compra por impulso.

Para vender con éxito estos productos, los marketeros se han hecho con una serie de estrategias, que van desde descuentos especiales hasta plazos limitados. Más adelante veremos cómo funcionan algunas de estas técnicas.

Compra por impulso

Compra por impulso

Y muchos pensaréis, ¿qué reacciones provocan esta sensación de urgencia? Si se usa bien, es realmente efectiva, llegando a cambiar la decisión de compra del consumidor y empujando a que haya más personas que deseen tener el producto.

Nuestro objetivo, como propietarios de nuestra tienda online, será animar a la gente a que actúe de inmediato y aquí es donde tiene importancia la estrategia de la escasez del producto.  La idea es presentar el producto en un tiempo limitado.

Y, ¿qué tengo que hacer para crear ese sentido de escasez en mi tienda online?

  1. Ofertas de tiempo limitado

Una opción para crear urgencia es poner visible el tiempo en el que la promoción expira (fecha y hora exacta). De esta forma, los clientes no querrán perderse la oportunidad de coger esta oferta, y además les recuerda que deberán tomar una decisión lo antes posible.

  1. Incluir un cronómetro

Otras páginas optan por poner un cronómetro, creando en el consumidor expectación y urgencia, justamente lo que pretendemos.

  1. Ofrecer envíos gratuitos de ese producto en concreto

Una buena forma de animar a la compra a los consumidores es ofreciéndoles el envío gratis o bien ofreciendo alguna oferta de envío, por ejemplo enviar el producto en 1 día a través de un servicio exprés, solo si adquieren el producto.

  1. Muestra la cantidad de productos que quedan

La mayoría opta por mostrar todos los productos que le quedan en stock en la página del producto. Así cuando queden pocos, será una forma de llamar la atención.

Por otro lado, otros deciden tener una página exclusivamente para los productos que quedan, algo que también funciona muy bien para despertar en el usuario esa necesidad de compra urgente.

En el caso de los productos limitados, puedes decirles a los usuarios la cantidad de productos que tienes disponible. Esta técnica funciona mejor cuando tienes un producto de edición limitada o por tiempo limitado (que se fabrica y vende en ciertas cantidades).

  1. Crea un mensaje con urgencia

Además de las opciones anteriores, otra alternativa es escribir un buen mensaje en la foto del producto.

Aquí no hay que ser informativo, crea urgencia llamando la atención del usuario por ejemplo con frases como estas: “se van a acabar ya” o “este producto es el más vendido, consíguelos antes de que se acabe”.

También puedes optar por diseñar un Call to Action (CTA), para convertir el tráfico de una web en ventas, usando frases como esta: “compra ahora”.

Estas técnicas pueden funcionar bien si elegimos el producto adecuado para hacerlo, pero ten cuidado con abusar de ella porque puede traerte malos resultados, llegando a perder clientes e incluso dañando la imagen de tu marca.

Por eso, debéis promocionar ese producto creando sensación de urgencia cuando la venta lo exija, esto es, cuando  haya una gran demanda de ese producto.

Recuerda que tu objetivo no es obligar a todos los visitantes de tu tienda online a comprar el producto, sino hacer que los indecisos se lancen. Con esto no obtenemos más ventas, sino conseguir que más personas sientan el deseo de obtener ese producto.

Si por el contrario, se sienten presionados por el vendedor, seguramente se arrepientan, quieran devolver el producto y no vuelvan a visitar tu tienda. ¡Cuidado!

Vía| Shopify

Más información| Puro Marketing

Imagen| Compra por impulso

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