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ISO 9001: De la edición 2000 a la de 2008

En el año 1987, ISO propuso a las organizaciones de todo el mundo un modelo de sistema para la gestión de la calidad que se estructuró en una familia de normas, denominada serie ISO 9000, cuyo principal exponente es la actual norma ISO 9001, actualmente en revisión (véase mi artículo La futura Norma ISO 9001:2015 de Gestión de Calidad. Algunas claves).

En este artículo se trata de mostrar la evolución que ha seguido esta norma desde la tercera edición del año 2000 hasta la del año 2008, en que se publica la edición actualmente vigente.

Para esta nueva edición, ISO volvió a realizar una encuesta previamente, pero los usuarios y clientes apenas identificaron necesidades de cambios, más allá de aclarar algunos requisitos y mejorar la compatibilidad con ISO 14001. Parecía que el modelo propuesto en el año 2008, cuyo éxito era incuestionable (casi un millón de organizaciones certificadas en 2008), no estaba agotado.

logo_isoEn consecuencia, la edición 2008 de la norma apenas cambió respecto de la anterior, para desilusión de algunos que esperaban algo más.

La ISO 9001:2008 sólo incorporaba una nueva tabla de correspondencia con ISO 14001 (cuya última edición databa de 2004, véase mi artículo “La Gestión ambiental – Fundamentos de la Norma ISO 14001), y muchos pequeños cambios en la redacción de los requisitos, además de nuevas notas aclaratorias sobre los mismos. Ningún cambio en la estructura, ningún nuevo requisito de relevancia.

Tan irrelevantes eran los cambios, que no existió periodo transitorio de adaptación para las organizaciones certificadas, de modo que la siguiente auditoría de renovación implicaba directamente la certificación en ISO 9001:2008.

Aunque el volumen de certificaciones siguió creciendo, el ritmo ha sido más lento, y a fechas actuales, apenas supera el millón cien mil organizaciones certificadas en 180 países. De hecho, el año 2011 arroja un crecimiento negativo de un 1% de organizaciones certificadas respecto al año anterior.

El liderazgo se reparte a partes iguales entre Europa y Asia Oriental y Pacífico, con casi 500.000 organizaciones certificadas para cada región. En tercer lugar, aunque a mucha distancia, comienzan a despuntar claramente Sudamérica y América Central, superando las 50.000 organizaciones certificadas (véase ISO Survey).

Probablemente el estancamiento actual ha obligado a ISO a plantearse seriamente realizar un nuevo cambio importante para la nueva edición del estándar más popular del mundo, previsto para septiembre de 2015.

Recientemente se ha publicado el primer borrador (Comitee Draft CD1) de la próxima edición de la norma, y ya se pueden vislumbrar algunos cambios importantes.

El primero por importancia es el cambio de estructura. La nueva edición de la norma deberá cumplir con las directrices marcadas por el Anexo SL de las Directivas ISO, para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma otros modelos de sistemas de gestión (ISO 22000, 50001, 30301, 22301, 13485, 14001, 27001, 20121, 18000, 39001). De hecho, actualmente la norma ISO 14001 también está en proceso de revisión, y la nueva edición se espera igualmente para 2015 (Véase mi artículo “La futura Norma ISO 14001:2015 de Gestión Ambiental. Algunas Claves”).

La futura quinta edición de la norma ISO 9001 tendrá una estructura de 10 capítulos, que incluirán nuevos requisitos (por ejemplo, la gestión del riesgo) y cambiarán el sentido o las exigencias de otros requisitos clásicos (por ejemplo, el control de la documentación).

Pero esto será explicado en próximos artículos, donde se analizarán en detalle los cambios en los requisitos, previstos para la próxima versión.

Imagen | ISO

Vía | ISO Survey

Más información|  Normalización de Sistemas de Gestión

Más información | La serie ISO 9000

En QAH| El enfoque normalizado, El modelo ISO 9001 de Gestión de la Calidad, ISO 9001:1987 El origen de los sistemas de gestión de calidad, ISO 9001: De la edición de 1987 a la de 1994, ISO 9001: De la edición de 1994 a la de 2000, La futura Norma ISO 9001:2015 de Gestión de Calidad. Algunas claves, La Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo: OHSAS 18001, Los sistemas de gestión de la seguridad alimentaria, Ahorro y Eficiencia Energética: Los Sistemas de Gestión ISO 50001,  La gestión ambiental: fundamentos de la norma ISO 14001, La futura Norma ISO 14001:2015 de Gestión Ambiental. Algunas Claves.

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