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El ciclo de vida del producto (II): el crecimiento y el caso Starbucks

A lo largo de esta etapa tienen lugar tres hechos clave:

  1. el producto completa su posicionamiento definitivo.
  2. consolidada su cobertura.
  3. comienza a aumentar su participación en el mercado.

 ¿Cómo podemos determinar que nos encontramos ya en esta etapa?

Pues no son pocas las realidades en el entorno en el que se mueve la empresa que nos inclinan a pensar que hemos abandonado la introducción y estamos recibiendo esta segunda fase de la introducción de nuestro producto. Por destacar las más importantes:

  1. Posicionamiento en el segmento definido
  2. Diferenciación básica creciente
  3. Grado de fidelización (repetición de compras por parte de los clientes) avanzando
  4. Muy buena cobertura en los canales de distribución
  5. Penetración creciente en el mercado, pero con amplias oportunidades de avance
  6. Contribución marginal superior a 25%
  7. Curva de aprendizaje en desarrollo
  8. Cartera de clientes amplia, pero con posibilidades de extensión
  9. Importante presión y respuesta competitiva
  10. Avance sostenido para alcanzar el liderazgo en costes
  11. Tendencia sostenida en crecimiento de ventas
  12. Segmentos y nichos de mercado aún vírgenes, o con poca penetración.
CASO REAL
Durante la época de los 90, Starbucks vivía una etapa de crecimiento, en donde primero se expande a otras ciudades de EE.UU y luego al resto del mundo. Starbucks buscó que el liderazgo de su marca se reforzara constantemente, esto se debe a que surgen nuevos competidores y pueden quitarnos mercado. Por eso lo vital en esta fase fue estar muy presente muy bien posicionado, esto es, estar presente en la mente de los consumidores y futuros clientes. De ahí que en esta fase, Starbucks dio una importancia capital a las campañas publicitarias constantes. Por último, Starbucks mantuvo todos sus productos fuertes, a la vez que eran innovadores (desarrollando nuevos productos dentro de la línea Starbucks Coffee) y extendiendo esos productos a todos los lugares del mundo donde se permita estar presente, como hizo en su momento y sigue haciendo hoy día.

 

Vía| Monografías Slideshare

En QAH| El ciclo de vida del producto (I): la introducción y el caso Coca-Cola

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